Omul sfinteste locul

Omul sfinteste locul

Acum un an va povesteam ca am fost la ski intr-un loc din Romania care semana cu ceea ce exista in Austria.

Ne-a placut proiectul, ne-a convins entuziasmul celor doi campioni, Andy si Martin. Tot ce exista la Arena Platos a fost posibil datorita unor oameni pasionati si indragostiti de schi, snowboard si de Paltinis, doi campioni – Martin Freinademetz si Andy Fazekas. De la bun inceput totul a fost gandit si partial conceput respectand standardele austriece. Dupa experienta de atunci am promis ca vom reveni si impreuna cu copiii.

Pentru a ne tine de cuvant ne-am facut rezervarile pentru Ianuarie la Arena Platos din Paltinis inca din luna noiembrie, achitand integral si tot sejurul. Am profitat de faptul ca Brylu ne-a recomandat-o pe Anca Andries, directoarea de marketing a complexului din Paltinis, am discutat pornind de la pachetele propuse de ei si intr-un final am ales cazarea la Pensiunea Rafael pentru a doua saptamana a lunii Ianuarie. Din pacate, varicela prin care am trecut toti, mai putin Bogdana, ne-a dat planurile peste cap si am fost nevoiti, cu ajutorul Ancai, sa reprogramam vizita noastra pentru saptamana ce incepea din 14 Februarie.

Dupa cum stiti deja din postarile Bogdanei, o noua surpriza neplacuta ne-a facut sa nu ajungem pana la urma la Arena Platos decat in formula restransa, adica eu impreuna cu David si Rebecca.

Acest articol este scris la cald chiar de la Paltinis, in timp ce urmaresc ultimele lectii de ski prin zapada amestecata cu multa apa si ceva noroi la care participa David si Rebecca.

Am ajuns la Paltinis plini de entuziasm, desi in privinta cazarii am fost oarecum avertizati de prietenii nostri care au stat in acelasi loc in Ianuarie. Nu ne-a descurajat nici lipsa zapezii, (prezenta doar pe partii si acolo nu chiar peste tot) nici faptul ca am fost intampinati de administratorul pensiunii cu un mesaj de genul “ati venit si voi acum sa le dati bani astora de la Arena, mai bine mergeati undeva prin Bulgaria sau Austria ca sa schiati cu adevarat”. Singurul lucru care m-a surprins oarecum (desi cum v-am spus, fusesem avertizat in prealabil) au fost preturile mari comparativ cu produsele oferite, de pe meniul pensiunii Rafael.

Ne-am cazat in camera 9 a pensiunii Rafael, o camera tripla absolut ok. Pensiunea este construita in stilul celor din Tirol, proprietarul nu a facut economie la bani, mobilierul e de calitate si bine intretinut, e cald, camerele sunt destul de spatioase. Din pacate proprietarul nu a ales (si probabil ca nici nu a avut de unde) o varianta ok pentru personalul ce administreaza si deserveste pensiunea. E o vorba veche, din batrani care spune “omul strica locul”. Vorba asta ne-a urmarit pe noi, din pacate pe intreaga perioada a sejurului de la Arena Platos.

A doua zi de dimineata ne-am trezit, am luat micul dejun (unul extrem de putin atragator cu mezeluri si branzeturi cumparate probabil de la cel mai ieftin supermarket din Sibiu)….copiii s-au multumit cu vesnicele cereale cu lapte si cu cate un ou. Ma intreb oare cat de complicat si costisitor ar fi sa pui pe platouri la micul dejun niste branzeturi si mezeluri de la producatorii locali din zona?

Domnul administrator al pensiunii pe aproape intreaga perioada a sejurului nostru a avut o tinuta cel putin ciudata. Niste pantaloni negri ponositi, legati efectiv cu o curea asezata stramt, un tricou extrem de stramt culoarea roz si niste papuci de casa albi (din aia de ii gasesti in dulap la hotel) pe piciorul gol.

Am ajuns la partie, am ridicat schi pass-urile, eu am evaluat lipsa zapezii (am facut vreo cinci coborari pe ambele partii principale din locatie) iar copiii au fost preluati, dupa completarea unui formular, de monitorii scolii de schi Arena Platos. Unul din principalele motive pentru care noi am venit la Paltinis a fost scoala de schi si monitorii coordonati de Agatha. Din pacate Agatha nu a fost prezenta din motive obiective, avand un necaz in familie.

Desi am completat de la bun inceput in formular si am si specificat verbal faptul ca David este incepator iar Rebecca avansata, spre surprinderea mea, David a ajuns in primele doua ore ale cursului in grupa Rebeccai si s-a chinuit efectiv, a tras de el sa tina pasul cu ceilalti copii. La una din coborarile mele l-am vazut, era ultimul din sirul de copii, mai mult pe jos. A ajuns la pauza ud din cap pana in picioare si cu vreo 30 de cazaturi la activ. Am remediat neconcordanta si a ajuns in grupa coordonata de Ioana si Friede. Ei doi impreuna cu Ovidiu si Paula, instructorii Rebeccai sunt niste oameni absolut ok si pe care ii recomand cu incredere. Daca ajungeti la Arena Platos intrebati de ei, nu o sa va para deloc rau! David pur si simplu s-a indragostit de monitorii lui, Ioana si Friede. Aproape toti instructorii s-au chinuit efectiv sa suplineasca lipsa zapezii si asta s-a vazut in primul rand in faptul ca toti copiii, dupa 6 ore de scoala de schi, isi doresc sa ninga la noapte pentru a repeta acelasi lucru si maine.

Despre ceilalti instructori (in afara de cei patru mentionati mai sus), din punctul meu de vedere propriu si personal, atat cat am interactionat cu ei ….”omul strica locul” si ei au facut-o cel putin la inceputul sejurului, intr-un mare fel. Pe langa faptul ca, in primele doua zile au parut blazati si plictisiti (o fi fost de vina lipsa zapezii si a sefei lor Agatha) au fost si extrem de deranjati atunci cand au primit sugestii legate de posibilitatea de a se implica mai mult si mai activ in ceea ce fac. Atitudinea a fost una destul de agresiva in conversatii, iar implicarea lor in a cauta solutii pentru situatia mai speciala in care ne aflam noi, turistii egala cu zero. Am ramas cu un gust amar dupa interactiunea cu ei si ma intreb foarte serios daca cei carora le pasa cu adevarat de ce se intampla la Arena Platos sunt constienti de faptul ca uneori asemenea oameni pot strica tot ceea ce a fost construit cu pasiune si daruire la Paltinis in ultimii 6 ani.

Lipsa zapezii, lipsa de reactie si implicare au fost intr-un fel compensate, pe langa anumiti monitori si de Anca Andries care a discutat cu turistii si cu instructorii, cautand solutii pentru ca toti oaspetii Arenei Platos sa fie multumiti de serviciile primite si de sejur. Dupa discutia purtata cu Anca, intr-un fel lucrurile s-au schimbat si ii multumesc din nou, public, pentru ca a incercat sa ne ajute. Chiar si instructorii mai “suparati” au avut in cea de a treia zi o oarecare schimbare de atitudine.

Tot din categoria “omul sfinteste locul”, am descoperit cu surprindere ca spre deosebire de ultima noastra vizita la Arena Platos, restaurantul din incinta era inchis, singura sursa de mancare de pe partie fiind doar o rulota cu mici, frigarui si hot dog. Ba mai mult, dupa prima zi in care am avut acces in sala de mese, ieri nu am mai putut intra pentru ca cel care trebuia sa o deschida a uitat sa faca acest lucru si era plecat din locatie.

Marti seara am renuntat la cina de la pensiunea Rafael asta dupa ce cu o seara inainte, copiii mei impreuna cu ceilalti copii cazati acolo, l-au deranjat pe administratorul pensiunii cu joaca, vorbitul si alergatul in sala de mese undeva in jurul orei 21.00. Am luat copiii si pe prietenii lor Dragos si Eva (noua cucerire a lui David :)) si am mers sa mancam la hotelul Hohe Rinne. Mi-a placut foarte mult cum arata hotelul, insa la masa am asteptat mai bine de 25 minute pentru trei portii de paste (desi erau ocupate maxim 4 mese in tot restaurantul), iar preturile m-au lasat efectiv fara cuvinte. Nu vreau sa insist, va spun doar ca nu am vazut asemenea preturi nici la cele mai scumpe hoteluri de 4 si 5* din Bucuresti sau Sinaia :). Poate suntem noi oarecum obisnuiti doar cu preturile din Thassos sau cu cele de la pensiunile din Magura, Bran si Rasnov….

Nu stiu ce as mai putea sa spun, poate doar ca nu am gasit niciun magazin in toata statiunea Paltinis de la care sa cumpar apa plata pentru David si Rebecca sau poate ca drumul dintre Arena Platos si Hohe Rinne este marcat cu cateva cratere imense in asfalt, lipsit de indicatoare si fara nici un stalp de iluminat.

Ca o concluzie, sincer, fiind nascut si crescut la munte in Romania, ma doare sa spun asta, de vreti sa mergeti la schi, mai ales cu copiii, incercati sa cautati acele locuri in care tuturor oamenilor le pasa cu adevarat de oaspetii lor. Nu stiu cate o sa gasiti in Romania dar cred ca Arena Platos cu mai multa atentie la detalii poate fi in viitor unul din aceste locuri.

La fel de sincer, dupa acest sejur, Imi pare rau de Arena Platos si de multi oameni (Anca, Agatha, Andy, Martin) care au investit bani, suflet si pasiune in dezvoltarea acestei zone schiabile, dar pana cand nu vor intelege ca eforturile lor sunt in van atat timp cat nu gasesc toti oameniisi colaboratorii potriviti care sa respecte oaspetii si sa ii faca sa se simta bine, vor avea doar de pierdut…..turisti, bani, reputatie.

Ca o concluzie la concluzie, mergeti oameni buni, in Austria si Bulgaria la schi, mergeti in Grecia sau in Croatia vara si o sa intalniti oameni simpli, dar educati care vor sti mereu sa va faca sa reveniti si sa va simtiti acolo mai acasa decat in Romania! Pentru Romania, mai avem de asteptat, dar eu cred ca nu foarte mult.

Arena Platos e un exemplu ca suntem intr-un fel pe calea cea buna si merita o sansa din partea oricaruia dintre voi. Oricum, tineti minte, mereu omul sfinteste locul!

Later edit: copiii mei nu vor sa plece acasa, chiar daca nu mai e zapada, unul se roaga sa ninga peste noapte iar celalalt imi repeta intr-una ca ar fi bine totusi sa mai incercam sa schiem si maine, ca Ioana, Friede, Paula si Ovidiu stiu ei pe unde sa ii duca pe partie acolo unde mai gasesc niste zapada.

Later, later edit: copiii mari insista sa revenim la Arena Platos si impreuna cu mami si cu Radu mic, David chiar a vorbit cu Ioana si a rugat-o sa il invete si pe Radu, ca se ocupa el de adusul lui Radu din Bucuresti :)

Later update: am ajuns acasa fericiti si cu promisiunea facuta si noua si oamenilor de la Arena Platos ca vom reveni cat mai curand posibil in formula completa. Zapada sa fie si noi vom fi prezenti!

Articolul meu a facut cateva valuri. Am inteles ca exista si cateva persoane care s-au suparat. Eu zic ca daca se va schimba ceva in viitor in abordare si in atitudine e un castig pentru toata lumea, supararea va trece cu siguranta.

Am primit si niste comentarii care s-au dus direct in spam datorita limbajului folosit. IP-urile de la care s-a comentat sunt de Sibiu ceea ce imi confirma faptul ca supararea e mare. Eu in continuare cred ca Arena Platos poate fi unul din foarte putinele locuri din Romania in care puteti schia aproape ca afara!

 

4 Comments

  1. Interesant articol, din mai multe puncte de vedere. Dar mai interesant, nu exista niciun fel de comentariu, la o saptamana dupa publicare. Oare de ce?!

    Reply
    • George, sunt destule comentarii si impresii pe facebook.
      Aici au existat niste comentarii facute la suparare si cu multa frustrare care foloseau un limbaj mai colorat. Am ales sa nu le public. Am facut in schimb un trace IP (toate comentariile erau venite de la IP-uri din Sibiu, ca si al tau de altfel, am discutat apoi cu cei de la RDS si Birotec) si le-am trimis pentru vizionare si informare catre persoanele de decizie de la Arena Platos rugandu-i sa le tina pentru ei. Cu cei ce au scris acele comentarii mi-as dori sa discut si sa lamuresc lucrurile la prima noastra vizita la Arena Platos.

      Reply
      • Imi pare rau sa va spun, dar ati fost genul de om care le stia pe toate si nu are nevoie de nicio alta lamurire. Imi place ca va contraziceti in articolele publicate, in conditiile in care majoritatea echipei exista si in trecut. Dintr-o grupa de 50-60 de oameni, daca unul se plange iar de la altii avem review-uri pozitive, inclusiv scrise, inseamna ceva. Eu nu mi-am ascuns numele si fiindca, din punctul meu de vedere, ati fost nedrept, va promit ca voi reveni in scris cu mai multe amanunte. Cel mai probabil nu veti publica acest comentariu, dar la randul meu, am unde s-o fac. Toate cele bune!

        Reply
        • George dupa cum vezi comentariul s-a publicat singur :). Nu stiu ce crezi tu si nu vad unde ma contrazic. Am recomandat Arena Platos in trecut cu mare drag si o voi face si in continuare. Chiar articolul asta o face si chiar articolul asta asa cum e el, suparator pentru unii dintre voi, s-a dus mai departe in online cu mesajul „mergeti la Arena Platos, merita sa incercati, o sa reveniti”. Ma bucur ca ati avut review-uri pozitive, la cat mai multe. Eu doar am povestit cum s-a vazut prin ochii mei (poate intr-un fel mai obisnuiti cu ceea ce faceti voi). Cine are urechi de auzit si ochi de citit o va face si va intelege ce am avut de transmis. Altfel, cu prima ocazie eu personal abia astept sa dezvoltam subiectul fata in fata, bineinteles daca si voi va veti dori acest lucru.

          Reply

Submit a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *


*